Qué información recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres una cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad que exige la normativa local. Al realizar un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi registramos el método de pago, el monto y la referencia de la transacción;
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nunca almacenamos claves bancarias completas ni contraseñas de tus aplicaciones de pago. Esta información nos permite acreditar tu depósito, identificar movimientos inusuales y mostrarte el historial de tu billetera en la cuenta. También recopilamos datos técnicos del dispositivo —modelo de celular, sistema operativo, dirección IP— para
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proteger tu sesión y detectar accesos no autorizados. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago locales y, cuando la ley lo requiere, con autoridades competentes. El acceso a esta plataforma
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y el tratamiento de tus datos se rigen por la ley local vigente y dependen de las regiones habilitadas; si accedes desde una región donde el servicio no está disponible, no podemos garantizar el tratamiento descrito aquí
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.