Referencia

Ingresa a casino7 y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta de casino7 te da acceso directo al lobby, a la billetera y a tu historial de partidas. Desde Puebla o cualquier ciudad en México, entrar desde el celular toma unos segundos — solo necesitas tu correo y contraseña registrados.

Acceso desde celular o computadoraBilletera con SPEI, OXXO y CoDiSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en casino7

La seguridad de tu cuenta se maneja en varias capas: desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad al ingresar desde un dispositivo desconocido. Cada capa tiene un propósito concreto y puedes revisarla en la configuración de tu cuenta.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto en la pantalla de ingreso como dentro del lobby y en los movimientos de la billetera.

Verificación en dos pasos

Al activar la verificación en dos pasos, cada ingreso desde un dispositivo nuevo requiere un código enviado a tu número. Puedes activarla o ajustarla desde la sección de seguridad de tu cuenta.

Control de sesiones activas

Desde la configuración de tu cuenta puedes ver en qué dispositivos tienes una sesión abierta y cerrarla de forma remota si necesitas. Útil si ingresaste desde una computadora que no es tuya.

Protección de datos personales

Los datos que registraste al abrir tu cuenta — nombre, correo, método de pago — se almacenan con acceso restringido. No los compartimos con terceros fuera de lo requerido para procesar tus transacciones.

PAGOS EN TU CUENTA

Depósitos y retiros disponibles al ingresar

Una vez que ingresas a tu cuenta, la sección de billetera te muestra las opciones de depósito disponibles para México. SPEI y CoDi procesan los movimientos entre cuentas bancarias de forma directa; los pagos en OXXO aplican para quienes prefieren efectivo. Los retiros se verifican con los datos de la cuenta registrada antes de procesarse.

SPEI Transfiere desde tu cuenta bancaria — BBVA, Banamex u otro banco participante — directo al número de cuenta que aparece en la sección de depósitos. El saldo refleja el movimiento una vez que el banco confirma la transferencia.
OXXO Genera un código de pago desde la billetera de tu cuenta y págalo en efectivo en cualquier OXXO. Es la opción para quienes prefieren no usar transferencia bancaria desde el celular.
CoDi Usa CoDi desde la app de tu banco para confirmar el pago escaneando el código que aparece en pantalla. El proceso no requiere datos adicionales más allá de los que ya tienes en tu banca móvil.
AYUDA CON EL ACCESO

Canales de ayuda para ingresar a tu cuenta

Si tienes problemas para ingresar — contraseña incorrecta, código de verificación que no llega o cuenta bloqueada — el equipo de atención de casino7 tiene canales específicos para resolver cada caso. No necesitas estar dentro de la cuenta para abrir una solicitud.

Chat en vivo El chat en español está disponible directo desde la pantalla de ingreso. Describe tu problema y el equipo lo atiende en el mismo hilo, sin necesidad de cambiar de pantalla ni esperar correos.
Correo de soporte Para casos que requieren adjuntar documentos de identidad o capturas de pantalla, el correo de soporte permite enviar todo en un solo mensaje. La respuesta llega al mismo correo registrado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda cubre los problemas de acceso más comunes: código de dos pasos que no llega, cómo cambiar el correo de la cuenta y qué hacer si el navegador guarda una sesión antigua.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Al abrir la página de acceso, escribe el correo con el que abriste tu cuenta y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que deberás ingresar antes de entrar al lobby. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo en pocos minutos. Una vez

dentro, la billetera muestra tu saldo actualizado y las opciones de depósito — SPEI, OXXO y CoDi — están disponibles directo desde el menú principal. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por casino7

  • Verificación de identidad Tu cuenta protege el acceso con verificación de identidad en dos pasos. Al detectar un nuevo dispositivo o ubicación, pedimos confirmación adicional para que solo tú puedas ingresar.
  • Recuperación de contraseña Si no recuerdas tu contraseña, el proceso de recuperación va directo a tu correo registrado. Sigue el enlace, crea una nueva clave y vuelve a ingresar sin perder tu historial ni tu saldo.
  • Navegación del lobby Desde el primer ingreso, el lobby organiza las secciones en tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. Puedes cambiar entre ellas sin salir de la página ni perder el hilo de tu sesión.
  • Ayuda con la cuenta El equipo de soporte en español atiende por chat directo desde la pantalla de ingreso. Si tienes problemas para acceder, puedes abrir un caso sin necesidad de estar ya dentro de tu cuenta.

Cuenta

Al abrir la página de acceso, escribe el correo con el que abriste tu cuenta y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que deberás ingresar antes de entrar al lobby. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo en pocos minutos. Una vez dentro, la billetera muestra tu saldo actualizado y las opciones de depósito — SPEI, OXXO y CoDi — están disponibles directo desde el menú principal. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por casino7

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Preguntas sobre el ingreso a casino7

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el proceso de acceso. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español puede ayudarte directamente desde la misma pantalla.

Abre el navegador en tu celular, ve a casino7 y escribe tu correo y contraseña en el formulario de acceso. Si tienes verificación en dos pasos activada, ingresa también el código que llega a tu número.

En la pantalla de ingreso, toca el enlace de recuperación de contraseña. Recibirás un correo con instrucciones para crear una nueva clave. El proceso no afecta tu saldo ni tu historial de cuenta.

Espera un par de minutos y revisa que el número registrado esté correcto. Si sigue sin llegar, el chat de soporte puede verificar tu identidad por otra vía y ayudarte a ingresar sin el código.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si estás en una región permitida, el formulario de ingreso funciona igual desde Tijuana, Puebla o cualquier otra ciudad

El sistema detecta el dispositivo desconocido y puede pedirte verificación adicional antes de dar acceso al lobby. Esto protege tu cuenta aunque alguien tenga tu contraseña desde otro dispositivo.

Una vez dentro, ve a la sección de billetera en el menú principal. Ahí aparecen las opciones SPEI, OXXO y CoDi con las instrucciones específicas para cada una. Elige la que uses normalmente.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.